LUPA PASSWORD & LUPA AKUN PELAUT

Dalam Sistem Informasi Buku Pelaut Online, sebelumnya pelaut harus registrasi untuk memperoleh akun pelaut yang ditandai dengan aktifnya user dan password yang telah kita daftarkan. Lihat Proses Pendaftaran/Registrasi akun pelaut.

Dalam beberapa kasus pelaut lupa password atau bahkan user akun dan email yang digunakan untuk mendaftar. Sedangkan semua proses yang berkaitan dengan buku pelaut online selanjutnya menggunakan username dan password untuk mendapatkan layanan perpanjangan, penambahan data, perubahan data, penggantian, dsb. Untuk itu kembali kami ingatkan agar membuat username dan password dengan data yang mudah diingat, disimpan dengan baik.

Namun jika karena suatu hal pelaut lupa username dan/atau password serta e-mail yang digunakan untuk mendaftar, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan.

Lupa Username; Pelaut agar melihat kembali e-mail masuk yang berisi verifikasi akun pelaut pada saat mendaftar akun pelaut. Setelah mengetahui username, langkah selanjutnya recovery password yang akan dijelaskan pada poin 4.
Lupa Password; Apabila pelaut lupa password saja maka bisa mengikuti langkah-langkah recovery password yang akan dijelaskan pada poin 4.
Lupa Username, Password dan/atau E-mail; Agar datang langsung ke pelabuhan tempat diterbitkanya buku pelaut dimaksud, untuk melaksanakan penggantian e-mail dan recovery username.

Berikut langkah-langkah Revovery password aku pelaut :
Buka browser internet, disarankan menggunakan browser Google Chrome;
KetikanURL :http://dokumenpelaut.dephub.go.id lalu tekan enter pada keyboard;
Tunggu sampai muncul halaman seperti gambar di bawah ini:

Kemudian klik ikon buku pelaut;

Tunggu sampai muncul halaman seperti gambar di bawah ini:

Klik Ikon Pelaut (seamans);

Tunggu sampai muncul halaman seperti gambar di bawah ini:

Kemudian Klik tombol Lupa Password sampai muncuk tampilan berikut :

Isikan Username dan e-mail yang digunakan untuk aku pelaut kemudian klik tombol Request Password sampai muncul tampilan sebagai berikut :

Setelah muncul pemberitahuan seperti tersebut diatas Buka e-mail anda (inbox/spam) dan cari e-mail dari Direktorat Jenderal Perhubungan Laut seperti contoh di bawah ini :

PERHATIAN PENTING:

Apabila e-mail dimaksud belum masuk, coba refresh dan tunggu bebarapa saat (Jangan terburu-buru klik tombol kirim ulang verifikasi) Karena apabila terkirim lebih dari 1 (satu) verifikasi akan bermasalah pada saat aktivasi akun.

Sebaiknya tunggu beberapa jam/1x24 jam untuk memastikan, karena kemungkinan adanya gangguan jaringan internet dsb.

Jika memang verifikasi akun belum terkirim silakan klik tombol Kirim Ulang E-mail Verifikasi.

Bila sudah mendapatkan e-mail dimaksud klik/buka e-mail tersebut hingga muncul tampilan sebagai berikut :

Setelah muncul tampilan seperti di atas kemudian klik tombol RUBAH PASSWORD SEKARANG (tombol berwarwarna hijau) hingga muncul tampilan sebagai berikut :

Setelah muncul menu/tampilan Change Password, kemudian ketikkan password yang dikehendaki pada kotak yang telah disediakan. (8 karakter huruf dan/atau gabungan huruf dan angka). Kemudian klik Change Password sehingga muncul tampilan berikut :

Apabila sudah ada tampilan Pesan Berhasil dan Password telah diubah, berarti recovery password anda telah berhasil dirubah.

Selanjutnya silakan klik tombol pelaut dan masukkan ussername dan password untuk login untuk mendapatkan layanan Sistem Informasi Buku Pelaut Online lainya. Misalnya Pembuatan Buku Pelaut Baru.